市民可通過(guò)哪些渠道進(jìn)行投訴？投訴處理期限是多長(zhǎng)時(shí)間？
答：市民可以通過(guò)撥打我公司服務(wù)熱線962001、營(yíng)業(yè)廳來(lái)訪、來(lái)信、撥打我公司監(jiān)察電話80901999-800等方式進(jìn)行投訴。
接到客戶投訴后，一般情況下三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況的我公司會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初次答復(fù)，后期及時(shí)將處理過(guò)程向市民進(jìn)行通報(bào)，直至處理結(jié)束。