市民可通過哪些渠道進行投訴？投訴處理期限是多長時間？
答：市民可以通過撥打我公司服務熱線962001、營業廳來訪、來信、撥打我公司監察電話80901999-800等方式進行投訴。
接到客戶投訴后，一般情況下三個工作日內辦結，特殊情況的我公司會在三個工作日內進行初次答復，后期及時將處理過程向市民進行通報，直至處理結束。