用戶超過繳費期未交水費怎么辦?
答:如逾期未交,我公司抄收員會通過張貼催款單、電話催款、短信催款或上門催款的形式進行催繳。仍不繳納的,我公司會張貼暫停供水通知單,在期限內仍不繳納的,我公司會暫停供水。并從逾期之日起按照欠費總額收取每日千分之五的違約金。直至客戶繳清水費、違約金和復水費(按照市區政府定價經營服務性收費價格表中規定收取18元/戶)后,24小時內恢復供水。如客戶在停水后或是因環境原因無法實施停水的,仍不繳費,我公司會提起訴訟,通過法律途徑追繳水費。并將該客戶納入我公司黑名單內,客戶后期的自來水方面業務辦理會受到一定影響。同時,客戶欠費信息將會錄入人行征信系統,對客戶后期的貸款等辦理帶來影響。