為確保冬季用水安全，幫助居民解決冬日用水難題，近日，聯合水務宿遷供水公司客服人員走進金水灣小區，進行自來水防寒防凍知識宣傳。
客服人員向社區居民發放冬季安全用水宣傳手冊，提醒居民做好室內供水設施的防凍保溫工作，并詳細講解防凍解凍小竅門，確保極寒天氣下用戶能夠正常用水。一些住在低層的老年群體家中會有裸露在外的水龍頭，每年冬季都會遇到冰凍無法用水的情況，客服人員會入戶詳細告知他們應該如何做好防凍，并幫助他們把管道水龍頭包好。
在寒潮來臨前，公司工作人員逐個排查各小區的管道井、水表箱，為供水設備穿上一層厚厚的“棉服”。巡檢地面水表、戶外管道等重點供水設施，確保設備在低溫狀態下正常運作。公司工作人員還進入各小區，在單元門口張貼防寒保暖宣傳海報，并向居民發放宣傳單、講解“滴水成線”“穿衣戴帽”等防凍小妙招。為了增強市民的防凍意識，公司還通過微信公眾號、媒體宣傳等媒體，廣泛發布水表防凍小貼士，并與物業合作，在小區大屏和業主群內宣傳防寒保暖注意事項，利用入戶抄表間隙，提醒居民防凍事項。
春節期間，公司將持續關注天氣變化，落實落細各項保障工作，嚴陣以待守牢冬季供水“生命線”。
（客服部 王情、劉瀚文）