調整片區,更好前行
2024年3月下旬,客服部抄表班開始了兩年一次的抄表片區調整。作為一個未經歷過調整片區的新員工,在好奇之余也有些許期待。
在正式調整前一個月,抄收主管蔡以波調取了所有抄表片區,并按照每個片區的難易程度、抄收時效、抄收考核金額等方面進行合理分配。早上例會結束后,客服部副經理陳榮躍宣布2024年度26個抄表片區,涉及約34萬戶的抄表片區調整工作正式開始。
此次工作秉承公平公正的原則,在大家的共同監督下,抽簽和登記工作有條不紊地開展。抽簽結束后,各位同事開始自發地互相交流,大家把自己片區的情況介紹給新任抄表員,毫無保留地分享著舊片區的抄表經驗,難點及工作技巧,在熱烈的分享氛圍下,團結合作精神被體現得淋漓盡致。
片區調整,目的就是為了讓同事之間互相學習,互相借鑒工作中的技巧,發現并學習優秀的工作方法,從而找到自己的不足,并加以改正。
新的片區,新的開始,我們客服部抄收班必將團結合作,攜手前行,展現團隊的風采!
(客服部 王碩)