寒潮天氣席卷而來，給供水行業帶來極大考驗。越是困難的環境就越考驗水務人保障供水的決心，越是艱苦的條件就越能體現水務人堅韌的意志。公司修訂了寒潮應急搶修預案，采取了各種措施保障供水，各部門員工上下一心，眾志成城抗擊寒潮。
自十二月寒潮來臨之后，最明顯的變化就是居民用水問題和管道漏水情況急劇增多，寒潮最嚴重時城區范圍一天之內就接收了680張熱線工單，相較平時工單數量增長了三倍有余。我們一線的維修員要求每張工單都及時處理、按時回復，切實保障居民的用水需求，貫徹“團結、誠信、拼搏、共贏”的企業文化。在這背后，也離不開工程公司和客服部、稽查部等兄弟部門的大力支持和配合。
抗寒搶修工作之外，降產工作也在同步進行，在部門的統籌調度下，探漏組和GIS組成員分組前往水量異常的區域開展排查工作，掀查主管道沿途的井室，確認是否有漏水情況，挨家挨戶掀查水表箱，確認水表有無凍損情況，并且為沒有做好保溫措施的水表裹上保溫棉。本階段抗寒工作中，共發現漏水83處（漏水水量總計108.26噸/小時），并發現水表凍裂23塊，重新包裹保溫450塊水表。
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。在極端的天氣條件下，我們聯合水務人充分發揚艱苦奮斗的優良傳統，克服重重困難，踐行“供優質之水，服誠信之務”的承諾。
（管網部 楊東鵬）