自12月中下旬開始，宿遷市氣溫開始驟降，給供水生產(chǎn)、運維、服務(wù)帶來諸多挑戰(zhàn)。宿遷市安委辦和減災(zāi)辦下發(fā)了《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急管理工作的通知》。針對此情況，管網(wǎng)部在原有計劃抗寒保溫準備工作的基礎(chǔ)上，快速反應(yīng)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)惡劣天氣。
寒潮來勢猛烈，并伴隨著雨雪天氣，熱線工單較往常增加幾倍，主要為水表凍壞、管道漏水、家中無水等幾種情況，且較為分散，給管網(wǎng)部維修工作帶來嚴峻考驗。部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有條不紊地應(yīng)對各項工作。
在人員安排上，我們遵循集中指揮，明確分工的原則，對全體維修人員進行統(tǒng)一管理和調(diào)度。在管網(wǎng)部全員參加抗寒搶修的基礎(chǔ)上，所有人按要求進入責(zé)任片區(qū)，各司其職，投入管網(wǎng)搶修工作。并增加臨時人力和臨時施工隊，作為機動響應(yīng)。物資保障方面，設(shè)有專人隊伍和車輛，24小時待命，部門內(nèi)部工作群及時反饋信息，物資組第一時間派送材料至現(xiàn)場。工單處理方面，強化管理，在困難面前，整個部門擰成一股繩，當日工單當日處理，切實解決用水民生問題。除了應(yīng)急搶修，所有管網(wǎng)部員工在一線工作時，都是邊服務(wù)邊宣傳冬季防寒保溫知識，得到了用戶的肯定和滿意的評價。
在困難面前顯擔(dān)當，這既是聯(lián)合水務(wù)人的應(yīng)知應(yīng)會，更是自身過硬的氣質(zhì)。
（管網(wǎng)部 韓超）