自12月中下旬開始，宿遷市氣溫開始驟降，給供水生產、運維、服務帶來諸多挑戰。宿遷市安委辦和減災辦下發了《關于做好低溫雨雪冰凍天氣應急管理工作的通知》。針對此情況，管網部在原有計劃抗寒保溫準備工作的基礎上，快速反應，第一時間啟動應急預案，應對突發惡劣天氣。
寒潮來勢猛烈，并伴隨著雨雪天氣，熱線工單較往常增加幾倍，主要為水表凍壞、管道漏水、家中無水等幾種情況，且較為分散，給管網部維修工作帶來嚴峻考驗。部門在公司領導的帶領下，有條不紊地應對各項工作。
在人員安排上，我們遵循集中指揮，明確分工的原則，對全體維修人員進行統一管理和調度。在管網部全員參加抗寒搶修的基礎上，所有人按要求進入責任片區，各司其職，投入管網搶修工作。并增加臨時人力和臨時施工隊，作為機動響應。物資保障方面，設有專人隊伍和車輛，24小時待命，部門內部工作群及時反饋信息，物資組第一時間派送材料至現場。工單處理方面，強化管理，在困難面前，整個部門擰成一股繩，當日工單當日處理，切實解決用水民生問題。除了應急搶修，所有管網部員工在一線工作時，都是邊服務邊宣傳冬季防寒保溫知識，得到了用戶的肯定和滿意的評價。
在困難面前顯擔當，這既是聯合水務人的應知應會，更是自身過硬的氣質。
（管網部 韓超）