如果生活是一場密室逃脫,那么熱愛就是我們安全逃脫的一把秘鑰。熱愛平淡普通的生活,熱愛日復一日的工作。
熱愛生活,早起一頓豐盛的早餐,一個微風徐徐的清晨,周末一個久違的懶覺,假期突發奇想的一場出游,上班路上抬首撞入眼簾的一幅美景……這些美好不僅能讓我們的大腦不停地跳躍和活動,也會突然迸發和閃現出美好念頭,讓人不禁歡呼和雀躍,讓平淡無奇的日子閃亮,讓生活不止是生活。
熱愛工作,作為客服部的一員,我每一刻都滿腔熱忱。既有用戶投遞而來的溫暖和歡喜,也有公司領導和同事給予的關心和支持。對待營業廳和熱線服務的各項工作,業務模塊日復一日、年復一年,我們始終一心一意。
因為熱愛,客戶來大廳繳費開票和辦理業務時,我們對待用戶總是謙遜有禮,“謝謝”掛嘴邊,“請”字隨身帶,這些都是我們部門長久的文化積累以及習慣養成,好的習慣讓我們人前自我約束,同樣也在人后自我要求。因為熱愛,熱線接聽室的每一通電話,我們都飽含尊敬與善意,誠誠懇懇地為用戶解答每一個問題,遇到緊急無水或者搶修的情況時,我們會及時安慰他們焦躁的情緒,把相關知識和信息及時傳達。因為熱愛,我們對業務知識和行業模塊了如指掌,從滿腔熱血到輕松勝任,再到豁然開朗,每一個足跡都清晰明朗。
希望每一個你都能擁有一個熱愛加持的人生,唯有熱愛,可抵歲月漫長。
(客服部 張瓊)