尋常的工作日，我照例戴好安全帽，穿上反光背心，去西城家園檢查私人戶的安裝質量。突然間，一位婦人焦急地走過來問我：“你是不是自來水公司的？”我回答“是”，隨即，她急忙說到：“家里水壓特別小，兒媳婦才生完孩子，等著水沖奶粉。可以請你幫忙看看家里水壓小是什么原因嗎？”我看著婦人焦慮的面容，雖然戶內管道不在我們的負責范圍，想到公司的服務宗旨，作為工程質檢員的我，急用戶之所急，鄭重地點了點頭，對她說道：“我不是維修崗位，可能維修方面不是太懂，我先過去看看，如果解決不了，會立即聯系同事過來幫忙，請放心。”話音剛落，婦人臉上露出了欣喜的笑容，好似心里的一塊大石頭落了地。
看著婦人欣喜的笑容，強烈的責任感壓在我的肩上。到了現場，我首先打開衛生間水龍頭，水流滴滴答答，隨后我檢查了室內總閥開關的開度，將總閥開度開滿，再用扳手將過濾器的檢修口打開，把濾網清洗干洗，打開分水器總閥后，白色的水花從檢修口噴涌而出，隨后又進行了一系列操作。室內的水流聲大了起來，自來水從水龍頭內飛涌而出，在洗漱臺內濺起陣陣水花，而整個維修過程不到10分鐘。
“不愧是自來水公司的，這么一會就將問題解決，十分感謝！”婦人一邊欣喜地說著，一邊將她剛滿月的小孫子抱出來給我看，并搖著寶寶嫩白的小手對我道謝，幸福的笑臉、可愛的寶寶，溫馨感充滿了房間。我笑道：“為居民解決用水問題，是我們的責任，不用客氣。”在我走出用戶家門的那一刻，自豪感油然而生，心里的對水務工作的重要性也有了更加深刻的認識。
（質量安全部 許昌亮）