供優質之水，服誠信之務。稽查部員工恪守公司的服務宗旨，通過自己的努力，最終得到了客戶的廣泛好評。
停水員的工作是要在抄表員多次催繳未果的情況下，對欠費戶實施停水，但他們始終報著“是否用戶沒看到催款通知或一時間忘記了”等想法，通過各種渠道獲取用戶聯系方式，每次在停水前都要再作最后一次努力。
2009年2月24日，孟慶葉和馬靳兩位停水員按部門要求，對客服部報來的欠費2次以上的用戶實施暫停供水。他們沒有立即停水，而是通過走訪用戶、物業公司和聯系抄表員等方式獲取到欠費戶的聯系號碼，然后逐一聯系，主動上門，最終通過努力，使12位用戶在停水前繳清了欠費，近四千元水費得以及時收回。同時，也有多家用戶還根據停水員的建議，表示考慮辦理銀行代扣水費業務。
由于我們的努力，和客戶之間營造了一種和諧的供用水局面，為公司樹立了良好的服務形象。
（稽查部 馬雷雷供稿）