生活中有很多的從零開始，加入宿遷銀控自來水有限公司對于我來說就是從零開始。
我是一名剛入職客服部的新員工，首先感謝公司選擇了我，自來水公司對于我來說又陌生又親切，坐落在幸福路的老自來水公司在我還沒出生的時候就有了，而最初知道自來水公司是在我很小的時候，那個時候宿遷高樓很少，自來水公司門樓上的五星紅旗吸引了我，讓我知道了它。
沒想到幾十年后的今天，我會以自來水公司員工身份踏進那面帶有五星紅旗的大門。
記得3月初的面試，那是我第一次走進自來水公司，辦公樓在歷史的見證下顯得滄桑，進入大樓水磨石的地面吸引了我，蝴蝶花紋作為當時經典款式，如今看來也依舊美觀大方，展翅欲飛的蝴蝶見證了幾十年自來水公司員工的變更。
很榮幸在3月底接到公司入職通知，使我成為一名業務受理員。這個工作對于我來說非常的陌生，隔行如隔山，我的壓力還是挺大的。在入職的短短一個多禮拜中，我每天面對的只有2種人——客戶、同事，但是我體會到很多。
以前我從事銷售工作，雖然和現在工作的共同點是面對客戶，但是給我的感覺是截然不同的。以前面對每一個客戶都是有需求有購買能力的消費者，我要盡可能的去說服他選擇購買我們的產品，但是今天我面對的是宿遷市的每一個市民。記得有個老太太，她幫兒子代辦自來水開戶手續，因為沒有帶兒子的身份證，按照規定無法為其辦理，但是考慮老太太年事已高行動不便，家住的非常遠，來一趟服務大廳著實不易，本著便民服務的原則，我們請示領導后，讓他兒子通過手機將身份證的照片發給我們，為其辦理。記得老太太臨走的時候還感激地說“年紀大了，記性不好，丟三落四，辦一件事經常要跑好多趟，如果每個單位辦事都有這樣服務多好，我就省心多咯！”聽到老太太說的話我心里真的暖暖的，而這樣的例子還有很多很多。
在每天工作中我說的最多的兩個數字就是“24”、“48”——居民用水維修24小時內解決，48小時內入戶送水，這讓我不禁感嘆我們的維修人員面對這么多人口，他們的工作該有多辛苦，真心要給我們負責管網搶修的兄弟們點個“贊贊贊——”
自來水公司的工作氛圍非常的好，讓我真正感受到了“公司是我家，發展靠大家。”我是一名新員工，工作中存在很多不懂的問題，同事都會積極主動的幫助我，在此由衷的感謝他們。
（客戶服務部 張明明）