5月29日下午,臨近下班時間,龍河區域供水中心突然收到緊急通知:埠子金茂花園小區整體失壓,二樓以上都沒有水。接到搶修任務后,中心周賢柳主任立刻組織維修隊伍趕往現場開展搶修工作。
到達現場后,維修員沙師傅匯報了小區的基本情況:小區內部無漏水痕跡,但整體失壓。維修隊立刻對小區增壓泵進行測試,經測試判斷故障原因出在增壓泵房下游,隨后,維修隊對小區內部每一個表池、每個雨污水井進行地毯式排查。經過1個多小時摸排,整個小區都未發現漏水暗漏痕跡,問題排查一度陷入困局。周主任當機立斷,將維修隊分成兩組,一組繼續排查小區管線,另一組則從從小區外部排水反向倒查。晚上7時許,終于在小區北側圍墻外發現暗漏。
在找出問題原因后,稽查維修主管陳國興第一時間告知物業和公司客服,請求協助做好用戶解釋工作。由于管線地處農田包圍中,暗漏點位于排水溝中且周邊建筑垃圾遍布,挖掘機無法進入現場。陳國興根據現場實際情況立即制定維修方案,在采取人工開挖的同時,另外抽調南蔡和羅圩兩名維修員到現場協助,并通知龍河中心相關人員做好備料。
夜幕在忙碌間悄然降臨,一位居民路過勸師傅們早點休息,明天再干。“不能讓你們今晚用不上水,今天必須做好!”在泥濘中傳來維修師傅響亮的回答,他們手下的活一刻也沒有停歇;一位大哥覺得施工點光線不夠充足,馬上從家里取來電線接上霧燈給現場照明;一位大爺擔心工具不夠,從家里取來鐵鍬……搶修一心為民,群眾真情暖人心,大雨后的夜雖然有點冷,但群眾和搶修人員互相用真心驅散了夜晚的寒冷。
晚上11時左右,漏水管線對接完成,隨著增壓泵壓力值穩定,搶修人員懸著的心終于落地,搶修工作圓滿完成。輕輕地,搶修人員把鐵鍬洗干凈放在用戶門前;輕輕地,搶修人員收好燈具和電線放到用戶的庫房。夜色中,聽著農田里蛙聲合奏,搶修人員卸下了一身的疲憊,于萬家燈火的映照下,愉快返程。
(龍河區域供水服務中心 朱正紅)