一提到“提高服務水平”，相信大家的腦海中立馬就聯系到客服部這樣直接面對客戶的部門，有些人認為，采購部只是一個職能部門，做好自己的本職工作就夠了。
我們的工作是什么？是服務好其他部門。在采購過程中切實展現自來水公司的企業文化，所以提高采購人員的服務水平是這次細節化管理的重要工作內容。提高服務水平，采購部從以下幾方面做起：
1、樹立服務意識，多與需求部門溝通。面對一張需求單時，往往上面需求的物品是我們沒有見過，甚至是沒有聽過的，只有與需求部門多聯系溝通才能保證所購買的物資正是需求部門所需要的。
2、加大回訪工作力度。物品采購回來后，針對物品使用狀況多與使用部門聯系，發現問題同廠家聯系及時解決。
3、采購過程中嚴格遵守“貨比三家”原則，降低其他各部門的費用。
4、積極提高自己業務水平，以便更好的為其他部門服務。
將提高服務水平貫徹在日常工作中，從自我做起，我們的工作就會不斷進步，就能跟上企業發展的步伐、適合企業發展的需要。（采購部 王璐供稿）