時間還未出正月，天氣依舊寒冷，地上結著冰，我像往常一樣準備好抄表工具，開始了繁忙而有序的抄表工作。冬天的抄表工作是四季中最難開展的，因為在降溫前公司會做好一系列的防凍保護工作，水表都處于里三層外三層的包裹狀態，我們抄收員除了要把保溫材料逐層拆開，還要在抄完表后再把它們恢復原樣。
在抄檢鄉鎮的一戶人家時，我隱約聽到墻內傳出水流聲，我立刻打開水表池，發現水表在飛速地運轉，對比前期水量這一期有了很大的增漲，我推斷這家用戶的水管很可能被凍壞了。為防止繼續漏水，造成更大的損失，我立刻關停閘閥，在確定無人在家后，我撥打了用戶的電話，經了解該用戶家中只有一位老人，年前被孩子們接到城里過年。在了解這一情況后，老人的孩子急匆匆地從城里趕了回來，找人把家中的水管修好，并對我們表達了感激之情。
感受到用戶對我們工作的認可，我心中不由地升起一種滿足感，能幫用戶解決用水問題是我們每一位供水人的責任。
（皂河服務中心 盛緒莊）