葉落知秋，霜落知寒，如果是秋風給了秋天的色彩，那么集南村莊外的那兩排銀杏就是最絢麗的一種秋色。
十月份的抄表工作即將收尾，因為昨晚下過一場雨，今天早上的天氣還有點涼意。我一如既往的背著抄表工具包來到僅剩60多戶的集南村，從那兩排最絢麗的銀杏樹下經過的時候，我仿佛成了電影中的主角，那兩排銀杏好像穿著黃色舞衣的少女，在優美的旋律中從我身邊翩翩而過。
兩分鐘的畫面一閃而過，我就像是從夢中醒來。當我朝著那田間小路直奔而去，馬上要到用戶家水表前的時候出現了一大群大白鵝，它們發了狂似的向我沖來，由于重心不穩腳下一滑，一個跟斗跌倒在泥地里，路過的大叔一邊笑著幫我驅趕白毛大鵝，一邊將我從泥地里扶起來。我急忙檢查抄表手機和抄表工具有沒有損壞，幸好，一切正常，懸著的心才算安定下來，熱情淳樸的大叔邀請我到他家歇息一會，邊招呼著邊給我倒了一杯熱茶，心里覺得很溫暖，剛才的囧態頓時一掃而光。
一份純樸的鄉情，一杯簡單的熱茶， 越是簡單的東西越能打動人心。這不禁讓我想到日?？蛻舴展ぷ髦?，往往簡單的一句問候，小小的一個動作，就可以讓客戶感受到優質的服務，所以客戶服務工作中沒有什么困難的事情，只要真心、用心、走心，簡單的事也會變成暖心的事。
（客服部 李振）