最近是不是習慣了倚窗聽雨，享受清涼世界的日子？很多人心里竊喜：“莫不是今年的酷暑君云游四方去了？”熟不知三伏天已悄然來臨， “大暑”節氣也已登上夏日舞臺。燒烤模式正式拉開帷幕。古詩云，“赤日滿天地，火云成山岳。草木盡焦卷，川澤皆竭涸。入伏之后的熱是不分古今的。一輪輪降雨，天氣潮濕又悶熱，盡管雨水豐裕，但自來水的需求也絲毫未減。為保障夏季高峰安全優質供水，宿遷銀控自來水有限公司未雨綢繆，提前從生產安全、水質安全、科學調度、管網保障、提升服務、項目擴建等多方面做足準備，無懼酷暑，默默堅守，擔負使命，嚴把關口，堅決保證圓滿完成夏季高峰供水任務。
項目部把好“供水規模建設”關
為確保今年的高峰供水安全，宿遷銀控自來水有限公司未雨綢繆，斥資建設二水廠四期擴建工程。該項目設計規模為15萬噸/天的凈水廠一座，凈水工藝采用“臭氧+活性炭”的深度處理方式。自2019年9月開工以來，公司就樹立“為2020年夏季高峰供水作貢獻”的建設目標，在確保安全、質量的前提下，抓進度、搶工期，終于在2020年4月30日實現了四期清水池進水，5月30日通水調試，7月6日常規工藝調試完成，7月15日，深度處理系統安裝完成， 7月底各項調試基本完成，已具備通水能力。至此，宿遷銀控供水能力已達43萬噸/天，充分保障了廣大用戶用水需求。
（圖1：二水廠四期擴建項目全景）
制水部把好“安全生產”關
嚴格巡檢、嚴控工藝。生產人員每小時巡檢一次，全天候24小時不間斷，穿梭于設備間、配電間、水池等每一個角落，時刻關注運行情況，針對沉淀、過濾、消毒等各環節工藝控制點，遵照嚴格的內控標準執行。檢測合格的原水接下來還要經過預臭氧、絮凝、沉淀、過濾、后臭氧、生物活性炭濾池、消毒等7道處理工序，才能進入送水泵房。生產人員夏季工作環境最高溫度可達35℃，他們再苦再累，都要堅決保障全城百姓的用水安全，這是一份責任在肩。
（圖2：生產人員巡檢）
機電設備部把好“設備安全”關
每年的高峰供水來臨前，宿遷銀控自來水有限公司都會制定詳實的設備保養、維護、改造計劃，確保各項設備運行狀況良好，同時要求，在高峰供水期間，每日要對機組進行加密巡檢，特別是對易產生高溫運轉的設備進行專項養護。目前該公司需檢測、檢修的主要、重要設備遍布于兩個水廠、7座泵站共一千多臺，工作人員根據片區，不間斷進行巡查。除了點巡檢，機電設備部所有人員排班進行夜間值班，保證24小時在廠，出現設備問題立即解決，保障生產安全。
（圖3：設備人員進行設備檢修）
水質檢測中心把好“水質安全”關
今年由于氣候干旱，駱馬湖水位較低，原水水質處于全年最差時段，近期降雨增多，水位才有所上升。為確保水質安全，該公司水質監測中心采取了原水外延檢測，即在取水頭部外延5公里處采樣檢測；生產加密監測，即采用在線儀表實時監測的同時，每班2次人工采樣檢測驗證、比對；管網重點監測，即每月2次定時監測，同時針對管網末梢、調度中心反饋異常片區進行隨時加密監測，確保出廠水及供水區域水質100%合格。
該公司不斷加大水檢投入，在線監測儀表監測點日益增多，既降低了工作人員的工作強度，監控能力也大大提升；而人工檢測也絲毫未放松， 每天早晨8:30開始，分三組分別對原水、生產過程水、出廠水進行采樣，隨后開始檢測工作，檢測時發現異常數據立即上報公司，進行相應的處理，所有檢測項目完成后，再進行統計，分析水質發展變化趨勢，形成分析報告，供公司決策參考。
（圖4：水檢人員做水質化驗）
調度中心把好“供水科學調度”關
隨著供水規模的不斷擴大，公司斥資一百多萬元對調度中心進行了整裝重修，更換了液晶數字大屏，直觀、實時、全方位顯示各種信息，包括工藝控制、供水管網信息、二次供水信息、視頻監控等。調度中心實行24小時人員值守，充分發揮供水“大腦中樞”的重要作用。供水調度人員，每天都要時刻關注著電腦和電子大屏上的數據參數，一旦發現異常，立即匯報。看屏幕久了，眼睛生澀，疼痛難忍，但是，因為心中有責任，他們心無旁騖，堅守崗位，確保每一滴水的科學優化分配。
（圖5：調度員認真關注數據參數，做好供水調度）
管網部把好“管網輸送”關
宿遷銀控自來水有限公司制定了嚴格的管網巡查、搶修、沖洗等管理制度。管網部作為主要實施部門，高峰供水期間，加大巡檢力度，增加城區巡檢人員，對DN400以上的主管線和原水管線進行重點巡查，做好管線監控和保護措施，保障供水管線運行安全。針對夏季高峰供水時期，大管道搶修相對較多、工單量大的情況，公司本著“日接單據不過夜、夜接單據不休息”的搶修原則、安排應急搶修值守人員15名，搶修車輛2輛，搶修機械設備10余臺，保證搶修及時率和用戶滿意率。管網維修人員不畏酷暑，無懼風雨，哪里有需要，哪里就有他們的身影，在他們心里，保障供水是義不容辭的責任。
（圖6：管網維修員正在搶修）
二次供水運營部把好“二次供水安全”關
為保障高層住戶正常用水，宿遷銀控對負責管理的一百多個二次供水加壓泵房進一步完善了供水安全保障措施。每個泵房都配備了視頻監控系統、紅外報警系統、可視門禁管理系統，調度中心實時監測設備運行情況，同時，巡檢員每周對泵房至少進行兩次巡檢。二次供水的泵房一般都設在陰暗潮濕的地下停車場，巡檢人員在這樣的環境下，巡檢一遍需要一個多小時，每個人至少負責二三十個泵房，一旦泵房出現任何問題，不分晝夜、風雨無阻，他們都必須第一時間到達現場處理問題。為高層住戶把好供水關，再苦再累都值得。
（圖7：二次供水巡檢員正在泵房認真巡檢）
稽查部把好“用水秩序”關
隨著城區建設的發展和用水市場的拓寬，違法用水行為也時有發生，既擾亂了供水市場秩序，也給夏季高峰供水帶來危害。宿遷銀控自來水有限公司稽查部加大稽查力度，一個月內對消防栓打封簽1500余只，嚴防消防栓偷水現象。同時與公安部門加強聯動，嚴厲打擊各種偷盜水行為。為了減少供水管道被破壞，對施工路段加強巡查，早發現，早處理，杜絕盲目施工、野蠻施工等行為，盡最大努力將可能危害公共供水管道的行為化解在萌芽階段，為全市供水大動脈的暢通無阻保駕護航。
（圖8：稽查部正在開挖，斷除違法私接的自來水管道）
客戶服務部把好“優質服務”關
宿遷銀控最新升級了“962001”語音呼叫中心，24小時為用戶服務。進入高溫季節以后，咨詢報修電話明顯要高于其他時間段，正常一天接線量在350個左右，人均接線60起，與平常相比，夏季高溫時節熱線量增長近30%。作為城市供水的服務窗口，雖然電話不斷、口干舌燥，但熱線受理員們耐心地回答用戶提出的每一個問題，并認真記錄、快速準確分類，第一時間反饋至相關部門，確保每一個問題均能被及時解決。同時，問題解決后還要對處理情況進行回訪，以便于更好地提高供水服務水平。
（圖9：“962001”語音呼叫中心熱線受理員正在接聽熱線）
正是因為有這么多奮斗在一線的供水人，才確保廣大用戶用上了放心、優質的自來水。伴著星辰與朝陽，頂著烈日與酷暑、冒著狂風與暴雨，堅定地走向逆行，只為了守衛全城命脈，只為了給千家萬戶送去清涼。
（行政管理部 于月園）