作為公司對外的一個服務窗口，客服受理員以最大的真誠和最熱情的服務為廣大市民解決用水中出現的各種問題。我們的服務對象是整個市區千千萬萬的家庭，難免會有很多用水難題出現，但我們本著服務大眾的宗旨和不逃避的態度，對于來訪的每位各戶，認真聽取意見并及時的予以解決。
同時也希望客戶能體諒我們的工作難度，在反映意見的時候能夠心平氣和地把問題講清楚，不要把怨氣帶到我們的交流過程中，這樣解決不了問題反而會拖延自己和他人的時間。
每件事情的解決都是需要時間的，我們會盡快處理好問題的，大多數來訪者都對于我們的工作給予了配合，還有不少文明禮貌的好市民，對我們的工作給予了極大的肯定，并提出了一些寶貴的意見，在此表示感謝。但也有極少的市民，對我們提出不合適的要求和埋怨，這也是不明智的，無益于問題的解決，同時也給人留下不好的印象。大家焦急的心情我們是理解的，但需要相互尊重，相互理解溝通，才能盡快解決大家的問題。
歡迎廣大客戶對我們的工作批評指正！(客服部 徐書樂)