3月8日上午6時許，龍河中心維修員巡查發現埠子鎮致富路DN600供水管道被施工損壞?？偨浝碇碛衾蚝椭行闹鞴芏艕圮姷谝粫r間趕到現場了解情況。
此處主管網肩負埠子鎮、龍河鎮、羅圩鄉和陳集鎮四個鄉鎮供水重任，爆管直接影響沿線居民生產生活用水。情況緊急，龍河中心立即啟動應急搶修預案。管網部經理丁海三也到現場對搶修工作進行指導。
由于當時時間點為用水早高峰，郁總指示客服部熱線和中心前臺要積極向客戶做好解釋安撫工作；調度中心根據水量變化適時啟動低壓供水；龍河中心安排專人和涉及停水的各鄉鎮水利站、居委會、小區物業負責人進行溝通，請他們協助將停水信息告訴客戶以便及時儲備用水；為減少停水造成的影響，把搶修工作延后，暫時不停水，等早高峰后再停水搶修；管網部同事也緊急調來搶修材料進行支援。
（圖：維修現場）
在做好各項準備工作之后，8點50分開始進行停水搶修。由于準備充分，搶修工作進展順利，于10點20分把漏點維修完成，逐步恢復供水。
順利恢復供水后，大家都深呼吸，松了一口氣，還好并沒有給居民用水帶來太大的影響。同時在這里我們要特別感謝管網部的同事們給予的幫助和支援，因為材料的及時提供，我們才可以這么快的恢復供水。正所謂：“眾人齊心，其利斷金”。正如這場新冠肺炎疫情，我們全國上下一心，一定可以贏取最后的勝利。
（龍河中心 朱正紅）