近段時期我國不少大中城市水費普遍漲價遭到社會質疑，看來，供水企業欲適當調整一下水價，試圖給供水事業創造一個更好的科學發展的氛圍，社會輿論的反響還真的不少。那么，作為城市水業，我們究竟該如何看待這個現象，我們不妨理性地認識社會的普遍質疑，多從自身去尋找原因并力求找出解決辦法，以求得社會的理解，讓水費調整盡快地納入良性循環穩步推進的軌道。
什么叫“理性認識”，這是認識的高級階段，即在感性認識的基礎上，把所獲得的感覺材料，經過思考、分析，加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的整理和改造，形成概念、判斷和推理，從而使這樣的認識更全面地反映事物的全體、本質和內部聯系。
平心而論，社會通過媒體對水價普漲提出的質疑，有的是屬于對供水企業缺乏了解所致，缺乏了解就容易造成偏頗和片面的質疑；但有的質疑確有我們自身的問題和不足。本著“有則改之，無則加勉”和多從主觀找原因的原則，我個人覺得不妨從以下幾個方面作點努力：
一是必須盡快出臺《水價成本監審辦法》，使水價的提價有足夠的依據和理由。因為按照規定，凡需要實行聽證制度制定價格的商品，都要進行成本監審，但這一制度在城市供水領域依然是個空白。當然，有《水價成本監審辦法》作為水價調整的依據，社會也不會沒有了質疑聲音，但有總比沒有好，尤其對我們供水企業來說，我們至少可以循規蹈矩，有章可循，這對提升我們的企業管理水平有利無弊，有益無害；對社會來說，我們的調價有根有據，這樣的說服力更可聽可信；（客服部 汪家正摘自中國水星）