3月15日下午，宿遷市市場監督管理局聯合多部門在寶龍城市廣場舉行紀念“3·15”國際消費者權益日廣場咨詢活動。聯合水務宿遷供水公司作為本地重要民生企業受邀參加此次活動。
活動現場，公司工作人員通過擺放宣傳展板、發放供水服務宣傳單等形式，向廣大用戶宣傳供水相關知識，同時收集用戶意見和建議，提供消費維權咨詢，耐心解答用戶關于階梯水價、水質安全、用水申請、二次供水、網上繳費等方面的問題，讓用戶清清楚楚用水，明明白白消費。
（圖1：工作人員解答用戶問題）
作為宿遷市主要的供水企業，公司始終秉承“供優質之水，服誠信之務”的經營理念，不斷優化管網布局，提升居民用水幸福感：在城區，公司實施了中運河宿遷閘西水源移址工程、徐淮路遷改工程、青島路供水管網配套工程等項目，進一步改善了城區管網布局；在鄉鎮，公司對老舊管網進行改造，清理埋死水表，暢通供水“四同”最后一公里。
用戶利益無小事，公司始終將保障用戶權益作為工作重點，隨時接受用戶監督，不斷提高服務水平和服務質量，先后獲得了“江蘇省文明單位”“宿遷市國民消費教育示范基地”“宿遷市放心消費創建先進單位”等榮譽稱號。公司定期開展供水服務滿意度調查、用戶座談會等活動，多元化加強與用戶的互動溝通，全方位提升供水服務水平，促進供水服務高質量發展。此外公司在營業大廳、公司網站、微信公眾號等處對投訴渠道進行公示，用戶可通過服務熱線、營業大廳、負責人電話等多種途徑反應用水問題，有效維護用戶合法權益，實措實舉提升用戶用水服務體驗。
此次宣傳活動，進一步加強了公司與用戶之間的溝通和交流，今后公司將繼續深化服務民生理念，將保障用戶權益的措施融入供水服務每一個環節，為廣大用戶營造安全放心的用水環境。
（行政管理部 張昆）