為全面評估今年以來市區文明城市長效建設有效成果，宿遷市長效辦根據年度工作安排，對照2021年版《全國文明城市（地級以上）測評體系》，委托第三方調查機構開展了上半年市區文明城市長效建設指數測評。在此次測評中，江蘇聯合水務科技股份有限公司宿遷公司營業廳榮獲經營性服務窗口100分，排名第一（并列）。
（圖1：排名發布紅頭文件）
（圖2：文件上的排名表）
客服部營業廳作為公司對外服務的窗口，代表著公司的對外形象，公司一直高度重視營業廳的建設工作，從配套硬件設施的建設到窗口人員隊伍的管理，我們一直不斷追求更高的標準和要求。2020年，公司對營業廳進行了重裝升級，給廣大用戶提供更加舒適溫馨的環境。同時，完善服務質量是公司每位窗口人員的綜合考量因素，保持笑臉相迎、服裝整齊是直面客戶的硬性標準，業務知識踏實，業務流程熟悉，熱情服務是基本素養，推行業務受理首問責任制，為客戶處理好每一筆業務的同時提升用戶體驗感及滿意度。
此次榮譽的獲得是公司一路走來努力的成果，也是每位員工共同堅守和維護結出的碩果，是公司大力提升客戶服務水平的又一新起點，充分體現了公司對服務質量精益求精的不懈追求，公司將會以此為新的契機，不懈努力，全面提升供水全方位服務標準，實現群眾滿意度高標準的常規化，為全市供水事業的發展做出更大的貢獻！
（客服部 張潔瓊 張瓊）