為提高服務質量，展現員工風采，近日，宿遷供水公司客服部組織開展了首次——“最美客服人和抄收人”評選活動。此次活動客服部全體人員參加，共推薦候選人34名，其中綜合業務受理員、熱線接聽員15名和抄收員19名。
本次活動評選分為四大環節：領導致辭、知識競答、心有靈犀、頒獎儀式。
活動開始，首先陳美菊經理對于我們每位員工這半年來的業績給與了充分的肯定，在工作中體現了盡職盡責，吃苦耐勞，團結友愛的協作精神。在知識競答環節中，涉及到了綜合業務能力的展現和公司規章制度的梳理和解答。。經過競答環節，拔得頭籌的是營業廳胡婧和抄表員黃雷。作為客服部的一員，在業務上做到精益求精，是每個員工的基本要求，營業廳是公司的對外窗口，妝容美麗得體和著裝統一是服務客戶的基本禮儀，而抄表員作為外勤服務方，除了定時定量完成抄收任務的同時，安全問題也成了重中之重。在心有靈犀活動中，每位客服人員都積極參與，配合默契，相得益彰，這也充份體現了我們客服人員的團結友愛，團結產生力量，齊心協作精神。
（圖1：參與活動人員集體合照）
（圖2：心有靈犀活動環節現場）
（圖3：頒獎現場）
題目競答完環節后，進入了歡快而考驗默契的心有靈犀游戲環節當中，五人分為一個小組，第一個人手動比劃，依次無聲傳播，由最終的一位參與者說出答案。公平公正的游戲規則讓我們領略到團隊的協作性。即使最終輸了比賽也依然暢意盎然，五花八門的動作比劃，提升了我們每個人的想象力，結局的輸贏已無關重要，和諧溫馨的場面讓人難以忘懷。
第一次的“最美客服人”評比活動圓滿落幕。作為客服部首次的評選比賽，展現了我們公司大部門靈活自由且向上的工作氛圍，也促進了員工與員工之間的交流與溝通，在往后的工作中更好發揮自身的長處和優點，為公司客戶服務水平的提升提供不竭動力。
(客服部 杜瑩瑩)