水是生命之源，是人類生命和健康的三大要素之一。作為供水企業，公司一直秉持著“供優質之水、服誠信之務”的宗旨。優質之水非自來，為了讓廣大群眾進一步了解自來水，讓老百姓用水更放心、更安心，近日，由公司客服部和水檢中心共同組織了一場“走進格林上郡—開展自來水知識大講堂” 活動。
（圖1：活動現場圖片）
在活動開始，客服部營業廳主管張潔瓊首先進行簡單的介紹及開場，向群眾了解自來水使用過程中遇到的常見問題，同時發放了問卷調查表，收集來自最基層群眾的真實聲音。隨后，對于大家比較關心的問題，水檢中心葉慎忠經理一一向群眾耐心的解答。首先葉經理向大家介紹了自來水制作工藝流程，目前我們的自來水通過“臭氧預處理+常規處理+后臭氧處理+活性炭過濾”的深度處理工藝，出廠水質達到優質水標準，完全符合《國家生活飲用水衛生標準》。隨后通過互動提問，了解到大家對于水質情況較為關心，葉經理給大家一一解答，例如：“藍色水”、“水渾濁”、“水中有異物”、“水垢”、“水發黃”等等這些現象形成的原因，結合生活和工作中實際案例給大家進行具體的分析，打消大家心中的疑慮。最后，通過“電解質”實驗“打假了”少數凈水器商家為推銷凈水器所做的虛假宣傳，這個實驗吸引了大家的重點關注，紛紛走到實驗場地周邊來體驗“眼見為實”。
（圖2：自來水知識講解）
（圖3：自來水實驗）
通過本次活動，切實拉進了公司與群眾之間的距離，普及了自來水知識，直接架起了與群眾溝通的橋梁。參與活動的群眾表示通過講解，對自來水有了不一樣的認識，也會將自己了解到關于自來水使用的常識分享給身邊的人。作為供水企業，肩負著民生的使命與責任，從源頭到水龍頭，從前端的生產品質到后端的客戶體驗，都是我們不斷的追求。我們也會不斷的秉著“為群眾辦實事”的指導精神，為宿遷供水事業的發展貢獻最大力量。
（客服部 張潔瓊、胡婧）