“供優質之水，服誠信之務”。作為宿遷市的主要供水企業，江蘇聯合水務科技股份有限公司一直將“為群眾解難題”放在供水服務工作的重要位置。
近日，杉杉時尚產業園宿遷有限公司反映其表后分表所抄見的用水噸數與總表用水噸數存在較大差額，為企業帶來很大的困擾。“急用戶之急，解用戶所憂”，收到消息后，4月14日，公司立即安排客戶服務部營業廳主管張潔瓊、抄收員劉欣欣、劉猛來到杉杉產業園協助園區排查問題。首先，工作人員向園區水電負責人了解了相關的情況，從溝通中了解到園區內共存在近200多塊分表，近一年誤差值明顯增大，通過分析，工作人員發現員工宿舍的總分表誤差最大，這也為接下來的排查提供了方向。隨后，工作人員至園區內實地查看水表使用情況，通過分段關閉水表總閥，放水查看水表運行情況等多種方式排查。最終工作人員查明原因：因其宿舍水表使用年限久，很多水表已經存在表停不計量的情況，同時計量宿舍用水的總表口徑偏大，為DN100的水表，存在“大表小用”的情況，導致宿舍小流量用水時，宿舍總表不計量。困擾用戶的難題被順利解決，園區負責人對此表示非常感謝，感謝聯合水務為他們解疑答惑，為聯合水務的優質服務點贊。
（圖1：工作人員現場與園區負責人溝通了解情況）
（圖2：工作人員現場實地排查水表等設施）
此次走進杉杉時尚產業園，提供優質服務，正是公司積極響應“我為群眾辦實事”黨史學習教育實踐活動的有力體現。江蘇聯合水務科技股份有限公司將繼續秉持“供優質之水、服誠信之務”的宗旨，把優質供水服務與“學習黨史，為群眾辦實事”精神要求緊密結合，把供水工作做到群眾的心坎上，切實幫助用戶解決生產生活實際問題。
（客服部 張潔瓊）