“拉尼娜”這個溫柔的名字對我們供水企業(yè)來說顯得很不友好，網(wǎng)傳“拉尼娜”現(xiàn)象會讓2020年冬天面臨極寒天氣。雖有專家對報道內(nèi)容做了辟謠，但無論真假與否，作為供水企業(yè)，每年對于防凍工作都應(yīng)做好充足準(zhǔn)備。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年的防凍工作，多次召開專題會議，督促各部門防凍工作的開展情況。
公司區(qū)域供水總監(jiān)楊坤每次在各區(qū)域供水服務(wù)中心會議上都會著重強(qiáng)調(diào)防凍相關(guān)事宜，并在每次會議中積極了解各個中心的防凍開展情況并提出相關(guān)要求。區(qū)域供水各中心面臨地廣且人少事多的種種困難，為保障2020年嚴(yán)寒來臨時能沉著應(yīng)對，區(qū)域供水各中心多措并舉，未雨綢繆，備戰(zhàn)寒潮。區(qū)域供水各中心主要從以下六個方面開展防寒防凍工作：
1)防凍宣傳海報張貼。各小區(qū)及村組的醒目位置進(jìn)行張貼防凍宣傳海報，針對如何保護(hù)戶內(nèi)用水設(shè)施有詳細(xì)說明，此舉措主要為提高用戶自身的防凍意識。
2)村組廣播宣傳。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶中的留守老人，張貼的宣傳海報對這個群體用處不明顯，用廣播宣傳能更好的提醒這一群體加強(qiáng)對各自家中水表及用水設(shè)施的保護(hù)工作。
（圖1：用戶在聽到宣傳后對水表箱進(jìn)行衣物填埋防護(hù)）
3）對損壞水表井蓋進(jìn)行更換。各中心在10月份部署抄收員對有問題井蓋上報進(jìn)行更換，此舉為了保證安全的同時，也是為后續(xù)稻草填埋工作做好準(zhǔn)備。
4）稻草填埋表池。為了更好的完成小區(qū)內(nèi)表池的保溫工作，各中心在10月份要求所有輔助工利用剛收割完水稻這個有利契機(jī)，大量囤積稻草。目前已完成所有表池的稻草填埋工作。
5）水表保溫套防護(hù)。洋河中心的部分高層小區(qū)、龍河中心埠子鎮(zhèn)的惠民家園水表均裸露在樓道間，兩中心已提前申購保溫套（保溫棉）進(jìn)行安裝，以確保對這部分水表進(jìn)行有效的保護(hù)。
6）專屬通知單發(fā)放。各中心大量印刷明信片，上面留有片區(qū)抄收員及輔助工聯(lián)系方式。利用前臺及抄表員抄表期對片區(qū)用戶進(jìn)行發(fā)放，此舉可以讓用戶在對水費有疑問或遇到管道漏水問題時能第一時間和片區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，以確保嚴(yán)寒來臨時能夠有效緩解城區(qū)熱線962001及政府12345投訴 “積壓式”的工單。
（圖2：龍河中心用戶專屬通知單）
如若 “拉尼娜”如期與這個特別的2020年冬天相遇，區(qū)域供水各中心全體供水人定當(dāng)排除萬難、全力以赴，以最強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，保證用戶冬季用水無憂！
（龍河區(qū)域供水服務(wù)中心 陳美菊）